Normas de conduta
Projeto Palhaços da Saúde
Normas de Conduta e Regras Gerais
1-Apresentação.
O projeto Palhaços da Saúde é um serviço social
prestado de forma totalmente gratuita, 100% voluntária e sem fins lucrativos.
Tem como finalidade levar alegria, conforto e amor e pessoas internadas em
hospital através da fantasia e da figura do Palhaço, como também a visitas a
asilos e creches com a mesma finalidade. Sempre prezando no bem estar social,
no respeito aos profissionais da saúde, na pessoa humana e suas crenças,
posição social, religiosa, de raça e opinião.
As interações dos Palhaços da Saúde ocorrem em todo
Ambiente hospitalar ou não, desde que haja prévia autorização e parceria, de
forma totalmente gratuita e voluntária. As interações sempre ocorrem aos
sábados na parte da manhã, mas poderá haver exceções, se possível.
O Projeto Palhaços da Saúde, tanto quanto a criação
do nome (Palhaços da Saúde, normas de conduta e regras gerais, foi criado pelo
Fundador Alessandro Garbe Stavale em 01 de Março de 2010.
2-Legitimidade
do Fundador
Ninguém, nem mesmo
qualquer palhaço ou qualquer pessoa que participa do projeto esta autorizado a
falar em nome do Projeto Palhaços da Saúde, assinar qualquer documento,
compromete-se com qualquer pessoa física ou jurídica, dar entrevistas para
jornais ou qualquer outro meio de comunicação. Qualquer violação a este item
(2) não terá qualquer validade ou efeito,
tanto o projeto dos Palhaços da Saúde, tanto quanto seu fundador ficará isento
de qualquer responsabilidade. Apenas
o Criador e Fundador do Projeto Alessandro Garbe Stavale, tem essa
legitimidade. Demais voluntários poderá dar entrevistas se autorizados pelo
Criador e Fundador. Lembrando que Palhaço não é artista ou estrela, não deve
esperar reconhecimento, nem recompensa. Qualquer divulgação publica terá como
finalidade a divulgação do trabalho em si, afim de que incentive mais pessoas a
ser voluntários em qualquer área e que possamos ter acesso a outros ambientes
hospitalar. A recompensa do Palhaço é a satisfação pessoal. O Projeto
Palhaços da Saúde é dirigido exclusivamente por seu fundador.
3- Dos voluntários
Para ser um voluntário no
Projeto Palhaços da Saúde, deve este apresentar os seguintes requisitos:
-Ser maior de 18 anos de
idade (completos)
- Residir no ABC Paulista
- Ter disponibilidade aos domingos pela manhã
- Apresentar no ingresso
ao projeto, depois de aceito como voluntário, Xerox dos documentos: RG, CPF,
Comprovante de endereço, Atestado de Antecedentes, e Diploma escolar. (quando
graduado)
O voluntário é totalmente
responsável por seus atos dentro do Ambiente Hospitalar, caso este venha causar
dano a outrem poderá responder civilmente e criminalmente conforme os parâmetros
legais. Caso ocorra algum dano, este ficará responsável por todas às custas
processuais, honorários advocatícios, e todos os demais valores que for de
efeito do dano. Também é responsável por pagamento de indenização caso ocorra.
Durante o tramite legal o voluntário ficará suspenso do projeto, caso se
comprove o dano pelo poder judiciário, este excluído do projeto.
É dever do Voluntário o
uso da fantasia de palhaço, como o Jaleco personalizado dos Palhaços da Saúde.
Deve o voluntário manter a fantasia sempre limpa, e seguir os bons costumes de
higiene.
O Projeto Palhaços da
Saúde não fornece fantasias, tintas e quaisquer outros itens, produtos para a o
voluntário, nem mesmo o jaleco personalizado, (este que deverá ser comprado
pelo voluntário em loja indicada pelo projeto) Vale ressaltar que o Projeto
Palhaços da Saúde não recebe nenhum valor em espécie pelos Jalecos comprados
pelos voluntários, o mesmo é fornecido por empresa parceira que fornece a preço
de custo.
Todos os gastos que o
voluntário tiver para a manutenção de sua fantasia, como o transporte para ida
e volta ao hospital, ou para qualquer outra atividade fantasias, combustível,
alimentação é de total responsabilidade do mesmo, o Projeto dos Palhaços da Saúde
não é responsável pelos gastos.
Caso no durante as
atividades o voluntário for convidado a não mais participar do projeto por
qualquer motivo que seja, fica o Projeto dos Palhaços da Saúde isento de
qualquer pagamento ou reembolso pelos gastos feitos pelo voluntário.
O Voluntário não recebe
salário, pagamento por suas atividades realizadas dentro do ambiente hospitalar
ou não, todo o trabalho é voluntário, não há obrigatoriedade de o voluntário
cumprir horários, o voluntário pode ir ao Projeto quando desejar, mas deve
cumprir as normas aqui estabelecidas.
É totalmente proibido ao
voluntário do Projeto Palhaço da Saúde aceitar prendas, gorjetas ou
remunerações por suas intervenções. Não pode oferecer serviços ou produtos, nem
participar de operações ou ações de promoção, publicidade e distribuição de
objetos que tenham como razão fins lucrativos.
O Palhaço da Saúde NÂO deve fazer afirmações ou participar em
iniciativas em nome do hospital, equipe médica ou outros elementos do hospital.
4- Do ingresso do Candidato
Voluntário
Para
pessoa seja deseja ser voluntária deve primeiro preencher os requisitos do item
3, após confirmação desses requisitos, este primeiro deverá vir como visitante
juntamente com os demais Voluntários em um dia de visita ao ambiente
Hospitalar. Deve fornecer ao Projeto Nome completo e número de RG, este que
será repassado a administração hospitalar autorizando a entrada do mesmo.
Deverá seguir rigorosamente as normas abaixo a seguir:
O
visitante Candidato a vaga de Voluntário deve:
-
Vir vestido adequadamente, não pode (sexo feminino), vir de saia, decote,
chinelo e shorts, de preferência, calça jeans, camiseta fechada e tênis.
-
Não poderá filmar e/ ou tirar fotos
-
Não deverá vir vestida de palhaço, não poderá pintar rosto, ou carregar
qualquer objeto referente ao trabalho de palhaço.
-
Deve evitar o uso do tabaco –caso for fumante- pela manhã
-
Deve manter sigilo de tudo que viu e ouviu.
-
Deve evitar o uso de celular
-
Não deve comentar com o paciente sobre seu diagnostico.
-
Só será permitido um visitante de cada vez. Deverá ser agendado com
antecedência.
Qualquer
descumprimento as normas acima este será convidado a se retirar do ambiente
hospitalar.
Após
a visita o Candidato será entrevistado pelo Fundador do Projeto Palhaços da
Saúde, obtendo resultado positivo, iniciará o treinamento. Em qualquer momento
o Candidato poderá ser excluído caso não consiga alcançar as expectativas
esperadas. Este também esta sujeito ao cumprimento do item 3.
5 – Das parcerias
As
parcerias podem ser feitas com pessoas físicas ou jurídicas, em alguns casos se
faz necessário a confecção de contrato.
Ninguém
esta autorizado, nem mesmo qualquer voluntário a assinar qualquer documento,
e/ou firmar parcerias com pessoas físicas ou jurídicas, somente o Fundador do
Projeto (Alessandro Garbe Stavale) tem essa legitimidade. Qualquer parceria,
acordo, comprometimento não feito pelo fundador não terá efeito e validade, e
os responsáveis pelo descumprimento desde poderá responder judicialmente.
A
parceria tem como finalidade a divulgação do projeto a fim de incentivar outras
pessoas a participarem de projetos sociais.
É
totalmente proibido receber dos Parceiros doações em dinheiro, só será aceita
doação em material, neste caso não haverá exceções.
6 – Do Ambiente
Hospitalar, conduta dos Voluntários.
1- É deve do voluntário
ao chegar ao andar, procurar a enfermeira chefe para informação se há alguma
restrição ou recomendação.
2- É dever do voluntário cautela nas abordagens
nos leitos, deve bater na porta e pedir autorização para sua entrada. Caso seja
negada a entrada o mesmo deve agradecer e se desculpar.
3- Em nenhum momento os Palhaços da
Saúde, pergunta aos pacientes sobre seu diagnostico, e seu tratamento, a forma
que esta sendo tratado ou condições hospitalares. Sigilo sempre. Caso o
paciente comente sobre seu diagnostico deve o voluntário apenas escutar e
sensivelmente tentar mudar o foco.
4- Não deve o voluntário
tocar no paciente para não ferir sua intimidade, apenas cumprimentamos com
aperto de mão, mas desde que o paciente tome a iniciativa, o cumprimento desta
é muito importante, pois evita passar contaminação hospitalar.
5- É dever fundamental o
uso de luvas cirúrgicas para as atividades em ambiente hospitalar, sempre o uso
do álcool espalhados gel nos corredores e leitos são recomendados, evita
contaminar outros pacientes.
6- É Totalmente
proibido o Voluntário sentar criança no colo e/ou agarrar.
7- Todo voluntário deve
respeitar o ambiente hospitalar, seus funcionários e dirigentes e atende-los
de imediato quando solicitados.
8- No Hospital, o
voluntário só deve realizar suas atividades relacionadas com suas competências.
O Palhaço da Saúde tem como finalidade ajuda as crianças, jovens e adultos e
seus familiares a suportar melhor a hospitalização. Manifestando sua atividade
através do humor e fantasia.
9- O voluntário deve
estar consciente em suas intervenções, no sentido de melhorar o bem estar dos
pacientes em estreita colaboração com toda a equipe médica, devendo sempre respeito a toda a equipe.
Vale lembrar que o Palhaço da Saúde não é médico, não deverá em hipótese
alguma comentar ou opinar sobre tratamento médico, ou medicamentos ou qualquer
outra função que pertença à equipe médica. Pelo contrário o Palhaço poderá
sempre quando achar necessário pedir ao paciente que siga as orientações
médicas.
10- O Voluntário é
responsável pelos seus atos durante a sua atuação no hospital. Exerce
suas intervenções com respeito pela
dignidade, personalidade respeitando sempre a intimidade das crianças, dos
jovens e dos seus familiares e amigos. Exerce todas as suas
intervenções com a mesma consciência profissional, sem ter em conta a sua
procedência, sexo, raça, nacionalidade, religião, costumes, situação familiar,
status social, educação e doença. Se pedirem a tua opinião deve abster se de
qualquer comentário e/ou observação que possa ser inadequada e que possa chocar
ou magoar os doentes, familiares e amigos.
11 - Deve o Voluntário
ter como princípio segredo e confidencialidade. Deve manter segredo sobre toda a informação que lhe foi transmitida e
também sobre tudo o que ouviu, que leu, constatou e deve sempre preservar a
identidade, estado de saúde dos pacientes. Exige se descrição em todos os
lugares tanto no interior como fora
do hospital.
12-Na
integração com os pacientes deve o Voluntário, interagir de maneira
moderada afim de que não prejudique a segurança física e psicológica do
paciente e para não prejudicar ambiente hospitalar.
13-
O Voluntário não deve tomar partido ou posições quando lhe transmitem queixas
relativas ao serviço hospitalar, problemas pessoais, problemas entre elementos
da equipa médica/hospitalar, problemas entre familiares e seus problemas
pessoais. Não deve tomar partido relativamente também a questões relacionadas
com a gestão do hospital. Assuntos e situações ocorridas dentro do hospital
e/ou relacionadas com o hospital, pacientes e seus familiares, equipe médica,
etc. devem ser mantidos sempre em segredo.
14-
Poderá a administração do Hospital, se assim achar conveniente, sugerir
algumas regras internadas aos Palhaços da Saúde, e é dever do voluntário
respeitar as normas sugeridas, não podendo em hipótese alguma desobedecer. Deve
o Voluntário, cumprir rigorosamente as normas de segurança do Hospital, de
imediato atender o administrador quando solicitado, tanto quanto toda a equipe
médica e seus funcionários sendo prezando pelo bom senso, ética e respeito.
15 - Não será aceito no
projeto pessoas do meio político, nem tanto quanto partidos políticos que
tenham como intenção parcerias ou afins.
16- Todas as visitas
serão pré - fixadas, deverão ser marcadas e acertadas apenas com o Criador e
fundador do Projeto. Caso alguém se apresente no hospital em horário diverso do
combinado deverá o hospital negar a entrada e comunicar de imediato o fundador
do Projeto. Mesmo que já pré-fixada as visitas, o fundador e criador do
Projeto, deverá sempre entrar em contato telefônico ou por e-mail com um
funcionário escolhido pela Administração do Hospital, avisando antecipadamente
da visita. A intenção dessa importante norma é trazer ao ambiente
hospitalar tranqüilidade e segurança e controle total de entrada e saída dos
voluntários.
7- Itens importantes a serem lembrados:
Nenhum voluntário e/ou
qualquer pessoa física ou jurídica não esta autorizada usar o nome Palhaços da
Saúde para qualquer objetivo e atividade. Somente o Fundador e Coordenador do
Projeto Palhaços da Saúde Sr. Alessandro Garbe Stavale, poderá falar em nome do
grupo, realizar parcerias, agendar visitas e quaisquer outros assuntos
referentes ao projeto.
Ninguém esta autorizado a
receber nenhum tipo de valor ou benefício em nome dos Palhaços da Saúde, nem
mesmo o próprio Fundador. O nome Palhaços da Saúde esta registrado nos termos
da lei pelo Fundador.
Caso o Fundador deseja
futuramente deixar o projeto, este nomeará outro sucessor de deverá seguir
rigorosamente as regras e normas aqui estabelecidas.
8 –Religião / Opção Sexual / Posição Social
Os Palhaços da Saúde não esta
ligada a nenhuma instituição religiosa, fica totalmente proibido, qualquer
manifestação religiosa dentro do ambiente hospitalar ou fora dele em nome dos
Palhaços da Saúde. É dever dos voluntários o respeito a todas as religiões e
crenças, vivemos em um Estado Laico, é este é um fator fundamental para a sadia
convivência em sociedade. É dever de todos os respeito a opção sexual de
qualquer pessoa no ambiente hospitalar e fora deste, tanto quanto sua posição
social, não serão aceita qualquer tipo de racismo e preconceito, podendo o
voluntário responder criminalmente por seus atos.
Palhaços da Saúde
palhacosdasaude@bol.com.br
